Сколько стоит ночь в вашем отеле? Где я могу найти цены на разные категории вилл и планы питания?
Вы можете посмотреть цены и свободные даты здесь.
Что такое ежедневный сбор? Включены ли все налоги в ваши цены?
В наши цены включены 10% сервисного сбора и 12% Туристического налога (TGST). Green Tax (ежедневный сбор) рассчитывается отдельно и не относится к основным налогам.
Я хотел бы приехать к вам в следующем году. Когда открывается бронирование?
Бронирование на сайте доступно на год вперед. Для более дальних бронирований, свяжитесь с командой резервации reservations@hurawalhi.com.
Я забронировал Hurawalhi самостоятельно в интернете (через Expedia, Agoda), трансфер на гидросамолете до острова не включен в стоимость. Как я могу его заказать и могу ли я оплатить его по приезду в отель?
Наша команда резервации с удовольствием вам поможет. Пожалуйста, пришлите нам ваше полное имя, номер бронирования и детали вашего международного рейса на адрес reservations@hurawalhi.com. Трансфер на гидросамолете можно оплатить в отеле после прибытия.
Мое бронирование подтверждено, как мне забронировать трансфер на гидросамолете?
40-минутный полет на гидросамолете бронирует отель, согласно вашему расписанию прилета международного рейса. Трансфер на гидросамолете возможен только в дневное время, для международных рейсов, которые прибывают в промежутке с 6 утра до 3 часов дня. Как только у вас будет информация о вашем международном рейсе, дайте нам знать необходимые детали по адресу reservations@hurawalhi.com, указав полные имена путешественников.
Можем ли мы заказать проживание в двух разных типах вилл во время своего отдыха? Как нам забронировать это он-лайн, чтобы избежать бронирования двух трансферов?
Разумеется, вы можете проживать в разных категориях вилл. Система бронирования выдает привязку трансфера на гидросамолете на каждую категорию виллы, но будьте уверены в том, что вы оплатите только один перелет туда-обратно. Просто перешлите номера обеих броней нашей команде (reservations@hurawalhi.com), когда будете знать детали прибытия вашего международного рейса.
Какая политика применяется к прямым бронированиям и какие штрафы в случае отмены бронирования, не заезда в отель и раннего отъезда?
Политика отмены: При отмене бронирования от 30 до 16 дней до заезда применяется штраф 50% общей суммы бронирования. При отмене бронирования менее чем за 15 дней до заезда применяется штраф 100% общей суммы бронирования, включая билеты на гидросамолет. При отмене бронирования за 45 дней до заезда при проживании в канун католического Рождества, Рождество и Новый Год, применяется штраф 100% общей суммы бронирования, включая билеты на гидросамолет.
Политика не заезда: Гости, не приехавшие в отель, должны будут оплатить полную стоимость проживания, включая билеты на гидросамолет. В случае задержки Вашего международного прилета и опоздания на гидросамолет, стоимость переписки новых билетов будет добавлена к Вашему бронированию.
Ранний отъезд: В случае выезда из отеля ранее зарезервированной даты, отель взимает полную стоимость проживания.
Включены ли все налоги в цены, опубликованные на вашем сайте?
Цены включают налоги 12%, а также ежедневный сбор Green tax, который составляет US$6.00 за человека за ночь). Для уточнения информации воспользуйтесь чатом на нашем сайте.
Какова политика оплаты проживания в отеле?
50% от суммы проживания должны быть получены отелем за 30 дней до заезда. Ссылка на онлайн оплату кредитной картой будет отправлена за 7 дней до этой даты. Оставшийся баланс должен быть погашен за 15 дней до заезда. Брони по невозвратному тарифу должны быть полностью оплачены сразу при бронировании.
Есть ли на виллах глубокая ванная?
Романтические водные виллы оборудованы ванной на открытом воздухе
Что предлагается гостям из косметики и принадлежностей в ванной комнате?
На каждой вилле предоставляются следующие удобства и туалетные принадлежности : фен, гигиенический набор, шапочка для душа, набор для бритья, расческа, набор для шитья, набор для чистки зубов, мочалка, пилочка для ногтей; эксклюзивная коллекция косметики марки Healing Ocean by Healing Earth, сделанная на заказ : шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, лосьон после загара, крем для тела, мыло.
Гости отеля, проживающие в виллах категории Romantic Ocean Villas, также могут воспользоваться косметикой Healing Ocean by Healing Earth: скраб для тела ,масло для тела и масло для ванной из арбуза Калахари, пена для ванной, соль для ванной.
