Wieviel kostet eine Übernachtung im Resort? Wo finde ich die Preise für die verschiedenen Villen/Kategorien und Verpflegungspauschalen?
Preise und Verfügbarkeit können Sie hier überprüfen.
Was ist im Preis enthalten? Enthält der Preis bereits alle Steuern?
Im Preis sind 10% Servicegebühr und 12% Tourismussteuer enthalten. Die Umweltsteuer ist separat auf der Website ausgewiesen. Daher sind in den Preisen bereits alle Steuern und Gebühren enthalten.
Ich möchte nächstes Jahr Urlaub auf Hurawalhi machen. Ab wann kann ich reservieren?
Bereits ein Jahr im Voraus können Sie Ihren Aufenthalt über unsere Website buchen. Für Buchungen, die über ein Jahr im Voraus vorgenommen werden sollen, kontaktieren Sie bitte unsere Reservierung per Mail an reservations@hurawalhi.com.
Ich habe Hurawalhi über einen Reiseveranstalter (bspw. Expedia, Agoda) gebucht und der Transfer mit dem Wasserflugzeug ist nicht enthalten. Wie kann ich den Transfer buchen und kann ich diesen beim Check-in im Resort bezahlen?
Gerne ist Ihnen unser Reservierungsteam behilflich. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer Buchungsnummer und Ihrer Flugnummer an reservations@hurawalhi.com. Die Gebühren für den Transfer mit dem Wasserflugzeug müssen bei Ankunft im Resort gezahlt werden.
Meine Buchung ist bereits bestätigt, wie kann ich jetzt noch den Transfer mit dem Wasserflugzeug buchen?
Der 40-minütige Flug mit dem Wasserflugzeug wird vom Resort anhand der Ankunft- bzw. Abflugzeit Ihres internationalen Fluges reserviert. Der Transfer per Wasserflugzeug wird ausschließlich tagsüber zwischen 6.00 Uhr am Morgen und 15.00 Uhr am Nachmittag durchgeführt. Sobald Sie die Flugdaten Ihres internationalen Fluges haben, senden Sie diese zusammen mit dem vollständigen Namen aller Reisenden per E-Mail an reservations@hurawalhi.com.
Können wir während unseres Urlaubes in zwei verschiedenen Villenkategorien wohnen? Wie kann ich das online buchen ohne zweimal den Transfer mit dem Wasserflugzeug zu reservieren?
Selbstverständlich können Sie zwei verschiedene Villenkategorien buchen. Unser Onlinebuchungssystem ist zwar so eingestellt, dass jede Buchung automatisch zu einer Reservierung des Transfers mit dem Wasserflugzeug endet. Wir können Ihnen aber versichern, dass wir Ihnen lediglich einen Hin- und Rücktransfer mit dem Wasserflugzeug pro Person in Rechnung stellen. Bitte informieren Sie unser Reservierungsteam (reservations@hurawalhi.com) vorab über die Buchung mehrerer Villenkategorien, sobald Sie Ihre internationalen Flugdaten übermitteln.
Wie sind die Zahlungsmodalitäten bei direkten Buchungen, bei Stornierung, Nichterscheinen und verfrühter Abreise?
Stornierungsbedingungen: bei Reservierungen, die zwischen 30 und 16 Tage vor Anreise storniert werden, werden 50% des Gesamtpreises als Stornogebühr berechnet. Bei Reservierungen, die weniger als 15 Tage vor Anreise storniert werden, werden 100% des Gesamtpreises sowie die Gebühren für die Transfers mit dem Wasserflugzeug als Stornogebühr berechnet. Bei Reservierungen über Heiligabend, Weihnachten, Silvester und Neujahr werden bereits bei Stornierung 45 Tage vor Anreise 100% des Gesamtpreises sowie die Gebühren für die Transfers mit dem Wasserflugzeug als Stornogebühr berechnet.
No-Show: Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung berechnen wir 100% des Gesamtpreises sowie die Gebühren für die Transfers mit dem Wasserflugzeug. Im Falle einer Verspätung des internationalen Fluges, müssen Sie die eventuell entstehenden Kosten für die erneute Buchung der Transfers mit dem Wasserflugzeug selbst tragen.
Verfrühte Abreise: Bei verfrühter Abreise wird der Preis für die gebuchte Gesamtaufenthaltsdauer berechnet.
Beinhalten die auf der Website genannten Preise bereits alle Steuern?
Die Preise, die Sie beim Überprüfen der Verfügbarkeit angezeigt werden beinhalten keine Steuern und Gebühren; die Endpreise enthalten alle Steuern und Gebühren (12% Servicesteuer sowie US $6.00 Umweltsteuer pro Person, pro Nacht).
Wie sind die Zahlungsmodalitäten des Resorts?
50% des Übernachtungspreises müssen 30 Tage vor Anreise beim Resort eingegangen sein. Sie erhalten 7 Tage zuvor einen Link mit der Online Zahlung per Kreditkarte. Der Restbetrag wird 15 Tage vor Anreise fällig. Alle Buchungen, die nicht rückerstattbar sind, werden Ihrer Kreditkarte bereits zum Zeitpunkt der Buchung in voller Höhe belastet.
Gibt es eine Badewanne in der Villa?
Romantic Ocean Villas sind mit einer Badewanne im Außenbereich ausgestattet.
Welche Toilettenartikel und Pflegeprodukte befinden sich in den Villen?
Folgende Gegenstände und Kosmetikartikel gehören bei jeder Villa zur Ausstattung: Föhn, Kosmetikset, Duschhaube, Rasierset, Kamm, Nähset, Zahnpflegeset, Luffaschwamm, Nagelfeile; eine für das Resort massgeschneiderte Kollektion Healing Ocean Kosmetikartikel der Marke Healing Earth: Shampoo, Handseife, Duschgel, Conditioner, After-Sun Pflege, Hand- und Körperlotion, Seife.
Die Gäste in den Romantic Ocean Villas können sich zudem über folgende Healing Ocean by Healing Earth Produkte freuen: Köperpeeling sowie ein Körper- und Badeöl, Badeschaum und Badesalz der Linie Kalahari Melon.
